Выше всяких похвал! Решили вопрос с кешбеком за 2 минуты!

10.10.2025 15:58
367
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-банка! Сегодня столкнулась с тем, что кешбек за рекомендацию карты не был начислен. Обычно в таких ситуациях начинается долгая переписка с формальными ответами, но здесь все было иначе. Я порекомендовала дебетовую альфа карту своим 4 друзьям, на что мне должны были выплатить за каждого по 2000р и еще +500 рублей за КАЖДОГО друга, просто потому что я выбрала в кешбеках данную категорию, а 500 не пришли, поэтому обратилась к оператору чата поддержки и мне попалась девушка Анна, она не просто выслушала, а сразу поняла суть проблемы, подробно объяснила, по какой причине мог произойти сбой, и взяла вопрос на контроль и ждала результата вместе со мной. была приятна ее поддержка и подробное объяснение проблемы. В итоге, меньше чем за неделю, кешбек был благополучно начислен на мой счет! Спасибо вам за качественный сервис и за то, что держите слово перед клиентами. Мой выбор — однозначно ваш банк!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-13T16:09:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Неозвученная услуга

Оценка 5

21 августа получена дебетовая карта. Цель получения - повышенный кешбэк за покупки в магазине возле дома по совету кассира "Пятерочки". Но неожиданно для меня сумма, заложенная в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка