Помощь в решении вопроса
После разблокировки приложения мне сказали, что во время авторизации мне отправят код, и я снова смогу пользоваться приложением. Спустя несколько часов код так и не пришел. Тогда я позвонил в поддержку и спустя продолжительное время разговора мне сказали, что они направят какое-то заявление куда-то там и решение вопроса займет несколько дней. После чего мне пришло смс, что решение вопроса займет примерно 10 дней. Я расстроился, но ничего не поделаешь, я стал ждать. На следующий день ко мне пришел друг и предложил поехать в банк, так как с аналогичной проблемой ему там помогли очень быстро. Я согласился и поехал в отделение банка. Спустя некоторое время ожидания в очереди, ко мне подошла сотрудница банка. После того, как я изложил ей проблему, она сразу начала что-то делать. Я даже не успел ничего понять, как проблема уже оказалась решена и я продолжил использование данного банка. Мне не часто приходится обращаться в отделение банка, но когда приходится, я уверен, что мою проблему решат и это не займет много времени.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку
25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу...
Выплата по обращению
25 августа написала обращение в чат что не согласна с комиссией , так как ранее об этом не знала, проблему решили в считанные минуты , также зачислили сумму комиссию. Дали совет...