Отзыв Яндекс Pay
Добрый день. Недавно столкнулся с ситуацией при оплате покупок через Яндекс Pay — после оплаты на кассе терминал показал ошибку, но с карты деньги всё же списались. Продавец сказал, что вопрос решает только служба поддержки Яндекса. Написал в чат в приложении, сотрудники быстро отреагировали: уточнили детали платежа, запросили чек и номер операции. Уже через несколько дней вернули деньги обратно на карту.
Хочу отметить, что сотрудники Яндекс Pay вели себя вежливо, отвечали оперативно и подробно объясняли, на каком этапе находится рассмотрение. Приятно, что проблему решили без лишних нервов.
P.S. Пользуюсь Яндекс Pay уже давно — удобно, что можно оплачивать одной кнопкой в разных сервисах. Рад, что поддержка действительно помогает в спорных ситуациях.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...