Оформление согласия на получение карты несовершеннолетним

10.10.2025 в 18:20 мы пришли в  отделении банка Лесной пр., 65к1, Санкт-Петербург,   оформить согласие на открытие счета в банке нашей 15-летней дочери К-ль П

После ожидания в очереди в 18:40 были приглашены к сотруднику банка Г-ву Дмитрию с оригиналами всех требуемых документов: заполненным и подписанным согласием,  наших паспортов, паспорта ребенка, свидетельства о рождении

Сотрудник сказал, что без  присутствия ребенка он не будет оформлять согласие, да и времени у него на оформление не хватит.

Показать где требование присутствия ребенка  прописано в законе он не смог. На аргумент что когда оформляют согласие присутствие ребенка не требуется и нотариус оформляет такое без присутствия ребенка и за 10мин он ничего не смог ответить. 

  Начал звонить кому то и после разговора отказался от оформления, и предложил идти в субботу в другое отделение

На просьбу позвать начальника, сказал что начальник уже полтора часа как дома!!!

На вопрос на каком основании отказано, сказал, что адрес регистрации ребенка в компьютере забиты не тем регистром. На вопрос как так могло произойти ведь данные регистрации вбивались сотрудником банка, был ответ, что виноват ребенок и так написал в заявлении. На наше удивление, что сотрудники банка обязаны вбивать паспортные данные с оригинала паспорта а не из заявления не отреагировал.

Тогда мы предложили ему перебить данные в компьютере с имеющегося у нас оригинала паспорта ребенка. На это он сказал что ему требуется на это 40 мин!!!, а до закрытия офиса осталось 15мин. 

   На предупреждение, что мы напишем жалобу на горячую линию банка, сказал что это бесполезно.

Являясь клиентами нескольких банков, мы такое встречаем впервые. спасибо банку и за процедуру оформления простого согласия превращенную как будто мы наследство оформляем и за сотрудников

Если в банке ведется запись можно это все послушать