Не ходите в ПСБ

11.10.2025 09:26
605
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил открыть вклад в ПСБ. Для этого надо оформитб карту. Зашёл в офис, взял талон. Сидел полчаса в жаре и духоте (передо мной было 3 человека). С людьми работали 2 девочки. Ещё слышались весёлые голоса нескольких. Ушёл, решил заказать карту онлайн. Заполнил заявку с доставкой на следующий день, указав время. Одобрили. На следующий день курьер (от какой-то финдоставки) сообщил, что приедет только вечером. Удивился, но согласился. Он опоздал и в оговорённое время. Жаловался, что ему что-то из банка поздно передали. Процедура - это песня! Только что анализы не брали. Фотографировалось всё:паспорт, бумаги и я с паспортом иконвертом в руках. Но фото не проходило проверку в банке (типа блики). Перефотошрафировали 5 раз. И снова что-то долго висело, а офис уже не работал. В восьмом часу вечера я прекратил это издевательство, порвал подписанные мной бумаги, отдал карту курьеру и выпроводил. Позвонили из их контроля качества. Распросили. Выразили сожаление. А как исправить ситуацию? А идите в офис. Спасибо, был, больше не хочу. С учётом ожидания курьера (то, что пришлось менять свои планы молчу) потратил три С половиной часа с нулевым результатом. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-15T16:49:54+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-11-07T14:51:59+03:00
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что процесс оформления карты вызвал у Вас такие неудобства. Действительно, встреча с курьером в указанный промежуток времени не состоялась, сотрудник связался с Вами и договорился на другое время. В связи с тем, что предыдущая встреча затянулась, сотрудник курьерской службы немного опоздал к Вам на встречу. В связи с перебоями в работе интернета, сделанные фото и документы долго подгружались в программе. Также из-за недостаточной освещенности фото документов было нечитабельно, поэтому сотруднику приходилось делать фото повторно. В итоге получать карту Вы отказались. Обращаем внимание, что при выдаче банковской карты курьер действует в соответствии с регламентами Банка, при этом исключена возможность сохранения копий документов на применяемом техническом оборудовании, в связи с их направлением непосредственно сразу в Банк. Данные мероприятия приняты исключительно из целей осуществления безопасности дальнейших операций для Клиентов Банка и исключения возможных случаев мошенничества. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка