Обман о снятии денег с дебетовой карты без комиссии

11.10.2025 11:26
516
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сегодня я задала вопрос о том, в каком банкомате я могу снять наличные деньги с дебетовой картой Совкомбанка без комиссии. Мне ответила оператор Сабина и перечислила список банкоматов. Но не сказала, что при снятии до 3 тыс. берется комиссия. Я сняла 500 рублей и у меня сняли 99 рублей комиссии. Если бы Сабина изначально ответила бы мне подробно, то я воспользовалась бы услугами другого банка. Никому не советую Совкомбанк, т.к. там я потеряла свои деньги из-за некомпетентности оператора.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-11T12:36:21+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Согласно тарифам Банка получение наличных денежных средств в банкоматах и пунктах выдачи наличных денежных средств сторонних Банков (в том числе Банков- партнеров) осуществляется с комиссией: - с каждой суммы при снятии до 3000 рублей комиссия 99 рублей - при превышении лимита 150 000 рублей за отчетный период взимается 1,9% на сумму превышения лимита на снятие Комиссия по Вашему договору начислена корректно. В свою очередь, Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о решении Банка направлена Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
662189Gav
2025-10-12T07:14:58+03:00
Сабина составила претензию о том, чтобы мне возместили комиссию. И буквально через пару часов деньги за комиссию мне вернулись. Спасибо Совкомбанку за быстрое решение моей проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка