Неустойка за ипотеку на весь срок пользования ипотекой

11.10.2025 13:05
785
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени! 

Выставили неустойку за непредоставлении страхового полиса по недвижимости в размере 179 т.р., в периоды 20.01.2020 по 23.09.2025, сразу же после 40 дней оформления ипотеки. Ипотечный договор был заключен 11.12.2019, тогда же был оформлен полис страхования жизни и недвижимости, без них бы не оформили ипотеку. Каждый год полис продлялся через личный кабинет Домклика, все года полис приобретался только у сберстрахования и дополнительно полис подгружать не требовалось. Отмечу, что регулярно в течение почти 6 лет заходил в личный кабинет домклика, и отсутствие страховки там не помечалось, всегда было зеленым. Так же каждый месяц в течение всего срока ипотеки вносил досрочные платежи, т.е. всегда в онлайн приложении банка заходил в разделе кредиты для данного действия и ни разу не было отметки, что начисляется неустойка. В этом месяце так же хотел внести досрочный платеж, и тут уже появилась неустойка. При дальнейшем разбирательсве сразу же зашел в личный кабинет Домклика, где в полисах отмечено, что страховка закончилась 11.12.2020. Следующим шагом совершил продление якобы недействующего полиса, но в ходе оформления нового полиса датой начала нового полиса значилось 23.12.2025, т.е. какой то действующий полис до этой даты видится. В прошлом месяце заключалась сделка, с посещением офиса сбера, где залогом была эта квартира, так же на эту сделку оформлялась страховка, с этой даты неустойка перестала начисляться (до этой даты выходит не было полиса страхования недвижимости). Получается, что неустойка стала капать сразу, после 40 дней как оформилась ипотека, либо 31 дня как сделку зарезервировали и до момента следующего моего посещения офис банка - почти 6 лет, все остальное время никаких обозначений об этом не было. Повторяюсь, что ипотеку бы просто не оформили без полиса страхования, но неустойка уже стала начисляться в первый месяц. В итоге сумма неустойки получается «нехилой», как выразился оператор сбера, так же для меня это оборачивается не только деньги, но и в потраченные нервы и бессонные ночи. На данный момент приближается дата ежемесячного платежа с суммой самой неустойки и ежемесячного платежа. Так же не хотелось бы получить просрочку по платежу, если не смогу заплатить всю сумму.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-22T08:34:26+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2025-10-15T16:05:20+03:00
Здравствуйте! Вопрос решили: неустойку обнулили, полисы отразили в системе. Коллеги вам позвонили и все пояснили. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка