Совкомбанк быстро решил проблему по автокредиту

У меня в Совкомбанке оформлен Автокредит с картой Халва. И обязательное условие по этому кредиту - тратить каждый месяц по карте не менее 10 т.р. Когда брала кредит, понимала, что это все-таки небольшой, но напряг, - не забыть каждый месяц воспользоваться халвой, тем более что основная карта у меня в другом банке. Но уж условия кредита были очень "вкусные". И, действительно, полтора года, я неукоснительно это условие соблюдала. Но этим летом столкнулась с личными проблема (заболела мама, пришлось ее перевозить к себе, возить по врачам и т.д.) и за всеми этими хлопотами в августе я про карту халва напрочь забыла, вспомнила уже только в сентябре. Ну по условиям договора, совкомбанк мне автоматом и поднял процентную ставку. Я, конечно, очень расстроилась, но все-таки решила обратиться в банк - все-таки до этого я не нарушала условия, да и обстоятельства неординарные - надеялась, что банк проявит челевечность и пойдет мне навстречу. И, вы знаете, я не ошиблась. Я лично съездила в отделение, написала заявление с просьбой вернуть ставку и в прямо в тот же день мне позвонили по моему обращению, сотрудник банка подробно расспросил о моих личных обстоятельствах, очень хорошо и с сочувствием со мной пообщался и пообещал по возможности решить вопрос положительно. В итоге, не прошло и недели, как пришло сообщение о положительном решении вопроса, в мобильном приложении я увидела вернувшиеся цифры процентов по кредиту и ежемесячного платежа. Понимаю, что в условиях, когда ключевая ставка давно улетела вверх, банк вполне мог оставить мой вопрос и без решения. Но все получилось по другому - Совкомбанк и его сотрудники пошли мне навстречу и оставили мне процентную ставку по кредиту. Очень им за это благодарна. Ну а я теперь поставила несколько напоминалок, чтобы не пропустить очередные платежи по Халве. И теперь я искренне рекомендую Совкомбанк своим друзьям и знакомым, и, зная мою ситуацию, они мне верят.