Абсолютно некомпетентные сотрудники и ужасный банк
Я даже не знаю как начать свой отзыв. Так что постараюсь начать с начала...
А в начале я увидел рекламу карты Халва, почитал заинтересовал вариант длинной по сути рассрочки, решил оформить. Заявку оставил приблизительно второго октября, авторизовался на их сайте, дал доступ к госуслугам, перевощнила девушка, сказал оформили лимит 120 тысяч, назначили дату доставки. Шестого октября получил карту спустя 30 минут нахождения в машине у сотрудника который мне ее вручал. После активации пришло СМС сообщение о лимите 0,1 рубль. Я удивленный авторизовался в веб банке и написал в поддержку (скриншот прилагаю). На что оператор мне ответил, что все хорошо мне одобрено 120 тысяч, через три дня лимит обновится и денежные средства будут доступны.
Подождал я четыре дня - без изменения. Решмл написать повторно, ответ убил, сумма действительно указана правильно банк оформил мне лимит 0,1 рублб. Сказать что я был удивлён - ничего не сказать. Я попросил уточнить каким образом можно закрыть карту, расторгнуть соглашение банковского обслуживания и форму заявления об отзыве согласи на обработку персональных данных.
И тут началось, форму по перс. даннцм мне НИКАК не хотели предоставлять, уверяя что они отключат просто уведомления и рассылку на номер и все - больше пользоваться моими данными не будуи. Начали предлагать кредит, обычную карту, подождать 3 месяца. Я сказал что мне эти варианты мне не подходят и мне нужно узнать порядок отзыва согласия на обработку персональных данных. В результате 10/10. Мне просто пишут я отправила заявку на закрытие карты и счета. На мое уточнение зачем если я конкретно не подтвердил закрытие, и не просил закрыть- простите я вас не так поняла, но ничего я направила заявку на отзыв заявки на закрытие счета. Я сказал спасибо, по итогу мне предложили направит данные на почту по пер. данным как я их получил, сказал спасибо и закрыл чат.
Соответсвенно карта которую я получил меньше недели назад стала просто пустышкой, в личном кабинете она исчезлаа...
Сегодня одиннадцатого октября я решил уточнить у поддержки что там с моей картой, заявлением на заявление, тк изменений после пятницы в своем личном кабинете не увидел.
Опять чат поддержки, опять вопрос, и опять ответ ваша карта закрыта, счёт в процессе. Заявлений никаких нет / ничего не создано. На мой вопрос почему у них все врут ответили - простите давайте созадим заявление повторно....
Уважаемый банк! У меня простой вопрос почему у вас решают за клиента, врут клиенту и не один раз (лими, закрытие счета, заявка на отзыв) у вас это абсолютно нормальная практика ? Я думал уже таких банков не существует с таким ОСОБЫМ отношением к клиенту. И самое обидное действительно хотел быть клиентом вашего банка, и карта ваша понравилась, но ваше отношение, ваше переобувание на ходу с лимитами...
обидно потраченного времени, обидно что два других банка (пробовал для теста) значительно крупнее вашего без проблем одобрили кредитный лимит на бОЛьшую сумму чем вы мне изначально, и на много больше чем 0,1 рубль.
И ваши накрученные отзывы за который вы предлагает 500 рублей бонусных, меня не купите, хотите хороших отзывов - работайте нормально а не врите. (скриншот прикрепил)
Думюа из и так много скриншотов, главное что вам тут врут и кормят завтраками!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...