Незаконное удержание средств

Вчера в 20:00 у меня списали 2990 за премиум подписку и не хотят возвращать деньги.

На протяжении более 3 месяцев у меня действовала подписка премиум, но я заметила, что не пользуюсь ей и решила отменить . 

После списания средств, через 20 минут я написала в поддержку банка, сто мне не нужна подписка на октябрь- ноябрь . 

На что мне ответили, что могут предложить перейти на подписку про, как была ранее . Я отказалась и попросила просто вернуть мне деньги.

После этого подключился другой сотрудник и сообщил,что рассмотрят вопрос возврата . Через 5 минут пришел ответ от обращения, что отказано.

 Я в шоке, честно) отказ? Отказ за услугу, которая мне не нужна и я ей не пользовалась еще ? 

Далее был другой сотрудник, который зачем то без моего согласия отправил еще одно обращение… но уже на бесплатное продление.. зачем? Если мне не нужна эта подписка? Я не знаю…. Создание видеимости работы, наверное и «решения проблемы». Пришел конечно же отказ.

Далее сотрудник начал говорить , что услуга оказана в моменте оплаты 🤡🤡🤡

И что единственный вориант у меня есть это пользоваться услугой и уже на след месяц мне её отключат .

Как? Как мне не могут вернуть деньги за услугу, которой я не хочу пользоваться?

И я написала через 20 минут после списания. Позор и ужас 

Этим банком пользовалась лет 6, мои родители в том числе . Я открывала Ип даже через Т банк. 

А по итогу незаконно! Потому что это незаконно удерживать деньги за услугу, которая мне не нужна 

Услуга предоставляется в течении месяца , а не в моменте 

Даже более того, по законодательству , я могу вернуть деньги за услугу ненадлежащего качества.. 

но т банк работают по своим внутренним законоам видимо , которые не регулируются государством