Заблокировали карту и ДБО после попытки перевода собственных средств в другой банк

11.10.2025 19:17
683
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

У меня был накопительный счет Копилка, так как процентные ставки низкие - решил перевести средства СЕБЕ в другой банк, чтобы там пополнить брокерский счет и купить акций российских компаниис хорошей в будущем перспективой роста. 

Для этого я в мобильном приложении я попытался сделать себе перевод в другой банк - но мобильный банк мне отказал в данной операции ( видимо Совкомбанк не хочет отдавать мне мои деньги). Банк мне всё при этом заблокировал (карту, брокерский счет, мобильное приложение - абсолютно всё) со следующей формулировкой: "Карта и ДБО заблокированы в связи с проведением по Вашим счетам операций сомнительного характера. Необходимо предоставить документы, подтверждающие законность происхождения средств, в офис или чат приложения."

С каких пор попытка перевода собственных средств из одного своегобанка в другой стало сомнительной операцией ?

Обратился на горячую линию, составили заявку, сказали ожидайте в течение часа Вам перезвонит специалист, но со мной так и никто и не связался.

Итог, Совкомбанк крайне не надёжный банк, который в любой момент может выдать необоснованную причину, чтобы лишить Вас собственных денег.

Не верьте ему и не храните в нём деньги. Держитесь от него подальше.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-16T10:12:21+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. В соответствии с Договором карта является собственностью Банка. Также в соответствии с п. 5.10. Общих условий Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком, в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка, при непредставлении документов и сведений по требованию Банка. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка. По результатам рассмотрения отзыва, сообщаем, что для рассмотрения возможности разблокировки Вам необходимо предоставить дополнительные документы. Подробности направлены уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-216220378285
2025-10-17T17:53:57+03:00
user-216220378285, карта разблокирована. Прошу изменить оценку на 4.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка