Самое ужасное обслуживание. Не доверяйте им свои деньги
Довольно давно пользовался Яндексом и его сервисами. Есть подписка плюс, и иногда перепадали бонусы. С недавнего времени бонусов почти не стало, сервисы стали практически бесполезны. Тратить их особо не куда, кроме как покупать по завышенным ценам на одноименном маркетплейсе, где к слову для каждого свои цены. (не уверен что это не нарушает какие либо законы). Выпало мне счастье - нужная категория в рулетке, но для получения бонусов придумали новое условие - надо пройти верификацию. Чтобы узнать как ее пройти - я хотел позвонить на горячую линию и забил в гугл вопрос - 8800 яндекс банк. Мне выдало что номер 8 800 234-24-80 - это горячая линия. Я набрал, там робот переключил на банк и тишина. Провисев полчаса на линии без единого звука (думал может мелодия сломалась) трубку просто положили. Я написал в чат, где мне ответили что номер оказывается не принадлежит яндексу (хотя он указан на странице https://yandex.ru/adv/contact ) а звонить надо по номеру 88005550055. Однако номер не обслуживается. После ответа на каждый вопрос общение в чате принудительно завершалось яндексом и приходилось заново звать бота и объяснять суть вопроса. Мне дали уже городской номер и сказали попробовать туда.
Теперь предлагаю внимательно подумать, стоит ли вам отдавать деньги тем, у кого такой бардак и не дозвониться до реального оператора чтобы решить свою проблему.И это я еще даже денег им не дал, что будет когда вы откроете у них счет - трудно представить. Запись разговора с получасовым молчанием могу предоставить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...
Смена дизайна карты
29.07.2026 в 21:54 бился над приложением — хотел сменить вид карты, но пункт меню как сквозь землю провалился. Написал в чат, и оператор подключился. Оператор объяснил все пошагово...
Лимит на траты
В последнее время возникало много трат, причем необязательных и решил немного снизить аппетиты путем установления лимита на траты. Написал в чат поддержки Яндекс банка 1.09.2026 в...
3% на супермаркеты
В категориях месяца выбрала 3% на супермаркеты. При оплате на 127 рублей на кассе одного супермаркета обратила внимание, что начисление будет 1 балл, думала, что будет перерасчет...
Кешбэк
Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили...
Спасибо за помощь в начислении кэшбэка
Я сделала заказ в Летуаль с кэшбэком, вначале была сумма кэшбэка в истории, но было сказано что начислят только через 21дней. 21 июля в 06: 01 я обратилась в онлайн чат банка с...