Решили вопрос с начислением бонуса
15 сентября я обратилась в чат приложения Альфа-банка в связи с тем, что мне не был начислен кешбек за покупку по "Альфа-пятнице" 12 сентября. У меня выпало 70 % - за мою покупку на сумму 3498 должны были начислить 1400 рублей
Однако этого не случилось. Начисления составили по данной покупке лишь 34 рубля.
Сотрудница чата Екатериной по данному вопросу всё проверила и пообещала, что по данным условиям кешбек будет начислен 10 октября. А если по какой либо причине кеш бек не начислят, то подсказала куда и как обратиться и создать заявку.
10 октября кешбек не пришёл и я по совету Екатерины вновь обратилась в чат приложения.
На мою заявку ответила Дарья и прислала подробную инструкцию обращения.
Выполнив всё по инструкции и подождав ещё 2 дня я получила заветный ответ от сотрудницы чата Дарьи 12 октября, о том ЧТО МНЕ НАЧИСЛИЛИ МОЙ КЕШБЕК 🙏👍👍👍
Спасибо огромное всем сотрудникам, которые помогают разобраться в спорных вопросах и исправить ошибки системы. Спасибо Альфа банке за такие замечательные акции и выполнение своих обязательств 🤝🔥
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл...
Возврат денежных средств за списание за услугу, которая не нужна
Здравствуйте 20.08.2026 у меня списали с баланса денежные средства за страховой полис по защите от мошенников. Хотя я до этого два дня писал в чат чтобы мне отключили эту услугу...