В банке требуют деньги за выпуск дебетовой карты

12.10.2025 18:47
1433
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17.09.2025 обратилась в офис банка в Санкт-Петербурге. Сначала последовало длительное ожидание (более получаса), несмотря на отсутствие людей. Далее, когда уже собрался народ, вышел менеджер и начал спрашивать, по какому вопросу пришел каждый. К тому времени подошло мое время, и я ушла к сотруднице. И здесь началось самое интересное: моментальные карты в офисе не дают! Только с оплатой 5000 за какую-то финансовую защиту. На сайте данной информации, конечно же, не существует. Получить бесплатную карту можно только с курьером с предоставлением доступа к Госуслугам. У меня поставлен самозапрет на получение кредитов, однако предоставление доступа к своим данным может иметь очень грустные последствия. Далее вмешалась менеджер, который опрашивал посетителей. Она бесцеремонно лезла в мой телефон и вынудила дважды заполнять данные. По ходу данного вмешательства она начала спрашивать, откуда я узнала об их банке. Данную информацию я не смогла вспомнить. Полагаю, мало кто точно помнит, где что видит. К сожалению, я ответила, что видела в метро. И тут началось: "а наш банк не рекомендуется в метро", "а в Казани тоже есть метро?". Такого унижения я не чувствовала давно. Я понимаю, что для москвичей и петербуржцев вся остальная Россия это отсталая деревня, но не знать, что в городах-миллиониках есть метро это нужно иметь очень узкий кругозор. Банку стоит быть внимательнее при наборе персонала. Категорически не рекомендую обслуживание в офисе в Санкт-Петербурге, если не хотите терпеть унижение от сотрудников.

Примсоцбанк
Примсоцбанк
2025-10-20T07:58:03+03:00
Уважаемый клиент! По факту поступления Вашего отзыва была проведена проверка, в результате которой информация относительно некорректного обслуживания в отделении банка, к сожалению, подтвердилась. Сообщаем, что к сотрудникам, с которыми Вы взаимодействовали, были применены меры дисциплинарного взыскания, а также проведена разъяснительная беседа и дополнительное обучение. Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию. Благодарим за обращение.

О банке

Народный рейтинг

77 место
2,65
средняя оценка
38.89%
решено проблем
60
отзыва
52
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Примсоцбанка

Банк списал часть начисленной комиссии за использование премиальной карты

Оценка 5

В июле 2026 года ко мне обратился сотрудника банка Ольга с филиала Восточная 68 по вопросу моей задолженности за использование премиальной карты банка. Я забыл о комисии по тарифу... Читать полностью

08.08.2026

Оператор ПримсоцБанка объяснила куда пропали баллы кэшбэка с карты и когда кэшбэк начислится

Оценка 5

Днём 10 января обратился на горячую линию ПримсоцБанка с просьбой разъяснить куда исчезли баллы с баланса кэшбэка. Оператор Виктория была вежлива, рассказала тонкости начисления... Читать полностью

15.01.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь вашем клиентом, персоны, ситуация такая. 27. 11. 2025 года оплатил озон, 28. 11.2025, я отменил покупку, деньги отправились в банке. Примсоцбанке их не видно... Читать полностью

06.12.2025

Внимательное отношение к премиальным клиентам

Оценка 5

Являюсь владельцем премиальной карты Банка и планирую получить премиальную карту "Персона". К сожалению сейчас временно нахожусь вне отделений банка и 14-15.10.2025... Читать полностью

15.10.2025

Открытие счета и перевод в валюте

Оценка 5

Обратилась в банк 01.11.2024 г. для открытия счета и перевода инвос в Японию. Работал со мной сотрудник Иван Р-ев, хочется выразить благодарность ему за очень тактичное, четкое и... Читать полностью

15.01.2025

Помогли с кэшбэком

Оценка 4

Здравствуйте, 6.12.24 сделал 2 операции (2244 рубля кафе/рестораны и 4599 рубля техника), но ни одна из этих операций до сих пор не авторизована, по операциям общественного... Читать полностью

13.12.2024

Не могу разобраться с доставкой дебетовой карты

Оценка 5

Являюсь удаленным клиентом Примсоцбанка по биометрии с текущим счетом. Звонил сегодня по тел. 8-800-5507986 (служба доставки банковских карт) и просил уточнить, есть ли сейчас... Читать полностью

07.02.2024

Продукты банка