Передача ипотечного кредита

12.10.2025 19:09
614
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Процедура передачи моего ипотечного кредита из Мособлбанка в банк ПСБ произолшла и продолжает происходить каким-то феноменальным запутанным образом. Открыто несколько счетов (самим банком на моё имя самостоятельно, но при этом с требованием от банка ещё один открыть по заявлению, поданном лично в отделении банка). Переданный кредит отображается в разделе "АБС счета", а не кредиты или ипотека, при этом график платежей не соответствует условиям договора. два платежа провели также не по графику платежей, а по какому-то своему собственном разумению. На одном из созданных банком счетов происходят операции без моего участия и загадочным образом у меня там каждый месяц растёт долг! Дать какие-либо разъяснения банк не в состоянии: ни по телефону, ни в интернет-банке, ни при личном посещении, ни даже в ответе при обращении в ЦБ. Всё сводится к тому, что пока "в ручном режиме", а дальше - видно будет... Крайняя отписка вообще шедевральна. Вместо конкретных разъяснений и ответов на прямые вопросы просто сообщили, что у меня открыты два кредита по каким-то там программам. Феерическая некомпетентность!

Всегад ценил и уважал банк ПСБ, рекомендовал его многим знакомым. А теперь вынужденно остаюсь его клиентом, никому не рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-11T23:40:39+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2025-11-04T16:14:26+03:00
Здравствуйте. Ваш кредитный договор мигрировал к нам из МосОблБанка. В настоящее время по техническим причинам в личном кабинете интернет-банка информация по Кредитному договору/ Графику платежей может отражаться некорректно. Актуальную информацию по Кредитному договору Вы можете получить при обращении в офис Банка или направив запрос на электронный адрес Банка: ipoteka_sup@psbank.ru. Подготовка графика занимает не менее 3-х рабочих дней. Приносим извинения за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка