Благодарность сотруднику "Совкомбанка" Виктории
Добрый день.
12.10.2025 г. при оплате квитанции по налогу самозанятого столкнулся с неприятной для себя ситуацией.
Скачал квитанцию об уплате налога, зашёл в свой личный кабинет мобильного приложения "Совкомбанка", проверил, чтобы выставлен приоритет списания :" Сначала заёмные средства потом свои " и " оплата заемными средствами только у партнёров " и оплатил квитанцию, отсканировав QR -код с неё .
После оплаты в приложении я обнаружил, что списание произошло не заёмных средств в рассрочку на 3 месяца, а собственных через систему СБП.
13.10.2025 г. в 09:30 часов я обратился в личном кабинете мобильного приложения с вопросом.
Оперативно получилась сотрудник Банка Б-ва Виктория, ознакомилась с моим вопросом и сообщила, что алгоритм действий выполнен верно, но она в рамках нашего диалога не может решить мой вопрос оперативно о помогла создать обращение √ 109573820 для оперативного решения.
Очень приятно, что в "Совкомбанка" работают такие профессиональные и отзывчивые сотрудники, которые пытаются помочь Клиентам в решении их вопросов.
Прошу руководство "Совкомбанка" отметить работу Б-ой Виктории и поощрить её.
Скриншоты нашей переписки вложу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...