Попытался понять - что будет, если в этом году воспользуюсь картой халва (Совкомбанка) для оплаты санатория Бати по QRкоду. Получилось несколько заходов:
1) 07.10.2025г.
На основе уточнения условий по карте Тбанка (скрины доступны по прил. ссылке на ГуглФото https://photos.app.goo.gl/TamfKK8jvAAwaJju5 ) подготовил чуть подредактированный текст вопроса и - скриншоты переписки с санаторием, включая QRкод (в прошлом году оплачивал картой МТСбанка, запросив QRкод в WhatsApp).
Тут же всплыла интересная особенность работы с чата в приложении Совкомбанка, в части подписей к файлам. Как оказалось - если к одному тексту приложить несколько скриншотов, то текст будет повторяться после каждого скриншота, что несколько сбивает с толку бота "Катюшу".
Бот, как и в прошлые эпизоды общения с поддержкой Совкомбанка, переключил на оператора
- А-ва Евгения, который, по всей видимости, заметив упоминание об оплате санатория стал рассказывать о разнице в оплате партнёров и не партнёров при подключении различных опций (их наличие у меня не смотрел).
Сочтя ответ полученным, оставив его чтение на потом, вернулся я к этому вопросу лишь - 10.10.2025г.
2)
Повторный вопрос (с акцентом на заёмные средства, реквизиты перевода и ранее заданные вопросы) удалось снабдить более корректными скриншотами (с подписью "прил.")
Бот переключил на оператора
- Д-ву Владу.
Чат порой чуть подвисал, но продолжал реагировать на скриншоты.
После уточнения про имеющиеся подписки (про одну из которых уже подзабыл) и перевод по реквизитам, заложенным в QRкод санатория, вроде бы получилось, что комиссия будет 399р. и срок возвращения - 3 месяца.
(Скрины переписки со специалистами Совкомбанка и подробное описание доступны по прил.ссылке на ГуглФото: https://photos.app.goo.gl/3NF5fTRF1XSRzY2t6 )
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...