Курьер Рома

13.10.2025 11:32
906
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10 ноября заказал карту на 11число,затем она каким-то чудом встала на 18 число,я её отменил ,заказал уже на 13число ,в итоге оказалось что привезти её решили 12,ну ладно подумал я,и выбрал время доставки в первой половине дня. Когда доставка не приехала узнал телефон курьера Ромы Г-на,он обещал доставить карту уже вечером с 18-19часов ,когда он не приехал я узнал ,что доставку перенесли на 13 число как обычно не предупредив,не позвонив,никак свои поступки не объяснив. Сегодня 13 ноября уже пошёл 12 час,ни звонков ,не объяснений,ничего,у меня вопрос к банку,если вы так карту доставляе,как же вы её обслуживать будете,как вы вообще деньги зарабатываете,ну и где карта моя вообще,какую ответственность несут ваши сотрудники ,при таком вот отношении,к своим потенциальным клиентам?

Уралсиб
Уралсиб
2025-10-15T12:04:18+03:00
Добрый день! Спасибо, что сообщили нам о проблеме. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями. Мы провели проверку и готовы предоставить комментарии по ситуации. 12.10.2025 г. сотрудник курьерской службы связался с вами для согласования даты и времени доставки вам карты. В ходе разговора сотрудник озвучил, что в случае ухудшения погодных условий он не сможет приехать к вам, но заблаговременно предупредит вас об этом. Но, к сожалению, в этот же день курьер не созвонился с вами и не перенес дату доставки. 13.10.2025 г. сотрудники курьерской службы попытались с вами связаться для согласования новой даты доставки, но вы не выходили на связь. 14.10.2025 г. сотрудникам курьерской службы удалось до вас дозвониться, но по результатам разговора вы приняли решение об отказе получения карты. Ваша заявка на доставку была закрыта. Мы сожалеем, если сложившаяся ситуация доставила вам неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user6690472
2025-10-23T09:14:51+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,55
средняя оценка
32.63%
решено проблем
1 506
отзыва
1 462
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка