Незаконно требуют выполнить несуществующие условия

В данном банке год назад оформили ипотеку. В соответствии с условиями договора процент ипотеки увеличивается на 1% в случае непредоставления заемщиком страховки жизни. Год назад предоставили страховку. Все хорошо. Прошел год. Мы заранее оформили страховку точно на таких же условиях и отправляем в банк. Спустя несколько дней нам приходит ответ от банка, что страховка не принята, так как мы обязаны застраховать созаемщика в соотношении 70/30. На наш резонный вопрос а с чего это, нам скидывают ссылку на внутрение правила банка( притом, что эти правила -просто таблица без подписей, без печатей и без дат). Мы отвечаем, что никакими правилами банка наши взаимоотношения не регламентируются и что год назад мы предоставляли обычную страховку, и у банка никаких вопросов не возникло. На это есть кредитный договор( внесение изменений не было) , а также действующее законодательство. И просим указать либо пункт договора на который они ссылаются, либо закон. Нам опять присылают файл без подписей и печатей. Мы самостоятельно стали узнавать, что за идиотизм про 70/30 ( такого нет ни в кредитном договоре, ни в нашем договоре с застройщиком) и узнаем, что ни одна из страховых не предлагает таких услуг, только страховка... Ну, надо же, конечно от банка Санкт-Петербург. То есть они незаконно пытаются "втюхать" дуракам страховку за три дорога себя любимых. Мы потребовали предоставить письменный ответ за подписью и печатью. Но они настолько "уверены" в своей правоте, что это стало затруднительным, и ответа пока не дождались.