Никому не советую Банк РФ

23.09.2025 оформили семейную ипотеку на покупку участка и стоительство дома в этом банке в Твери на пр Победы. Умолчим про то что пытались навязать лишнее страхование на 20к, кое как отказались. Умолчим про то что банк не дает принести свой полис страхования в первый год. фиг с ним. Ситуация следующая. По пункту 4.2 кредитного договора пока не прошла регистрация участка ставка по ипотеке составляет 9.2% и платеж 49127, а уже 1 числа месяца следующим за регистрацией документов на участок она меняется на 6% годовых и платеж, соответствено, уменьшается до примерно 36000. Банк прислал уведомление с просьбой оплаты пошлины и 27.09.25 прислал полный пакет документов на почту, включая выписку из ЕГРН, подтверждающую переход права. Связались с менеджером посредством предоставленной ей связи, она сообщила что документы приняты и с 1.10.25 ставка поменяется. А воз и ныне там. 10.10.25 прошел первый платеж по ипотеке (выбрали 10 число для списаний) в размере 22653.74. следующий стоит на 10.11.25 в размере 49127. было обращение в поддержку через чат, сегодня 13.10.25 пришло письмо, что документы предоставлены 01.10 ????? и ставка поменяется с 1.11.25. Как так? Есть писмо от банка с документами от 27.09, есть переписка с менеджером, который оформляла ипотеку и она сказала что документы подгружены и ставка поменяется. Почему мы должны платить почти пятьдесят тысяч, если мы оформили льготную ипотеку под 6%? Почему ни в банке, ни в чате, ни в приложении никто не может дать/показать нормальную информацию о кредите? везде пишут что у вас указана одна ставка и платеж, по факту будут другие ставки и платеж, просто информация обновляется не сразу. Говорят информация обновится после платежа и то не сразу. Что за банк такой? честно, точно никому его не посоветую. страховку пытаются впарить вообще не пытаясь презентовать как банковский продукт, просто говоря что это расширенный обязательный пакет, без которого придется переносить сделку и переотправлять заявку по новой, условия кредитного договора банком не исполняются и ставка не уменьшается, соответственно и платеж тоже, нормального качественного сервиса с отображением актуальной информации в приложении не наблюдается. Отличный банк. На единицу. Позор.