Работа банка
Работа банка, это настоящий балаган. Именно,всего банка,на любом этапе взаимодействия клиента с ним.11.10.25 в мобильном приложении оформляю своё согласие на получение одобренной кредитной карты 60 дней, по спец предложению банка,с кредитным лимитом в 150 тыс рублей. Выставляю дату и время доставки карты представителем банка, 11.10.25, 15-17.00. Это время для выбора указал сам банк. В 14.48 звонит представитель банка Андрей, ожидайте,буду по вашему адресу в течении 20 мин, и всё, представитель исчез, он вообще не пришел с доставкой карты 11.10.25, пишу в чат банка,можно ли получить карту в офисе банка,говорят,да можно, бронирую время визита в офис банка Нижний Новгород, Белинского 61к2, 12.00 13.10.25. В этом офисе банка в это время сидит очередь за столиками, человек 20, шум,крики и недовольство, выясняется , не работает РКО, Юр лица и ИП не могут получить заказанные деньги, сотрудники банка невозмутимо, у нас технический сбой,ждите,и всё! Только через 40 мин на кассе(а клиенты в зале говорили,что ожидают своей очереди уже второй час),запустили второй компьютер и возобновили РКО. в 13.00 ко мне наконец-то подошла менеджер Елена,первый её вопрос, а являюсь ли я клиентом банка?) ну волшебная глупость, говорю да, конечно,смотрит в компьютер,ну да ,вы клиент Альфа банка 20 лет и 4 месяца, дама делает разные операции в ноутбуке, посылает запросы,ей очень скучно и всё противно, в перерывах между запросами она рассматривает свои ногти и прочищает маникюр, наконец приносит саму карту, фотографирует её номер и cvc код, куда то фото отправляет.....что это??? Это что за выдача такая, фотографировать конфиденциальные данные клиента??? Наконец приходит СМС на электронную подпись документов, и неожиданность, одобренный 11.10.25 кредитный лимит карты в 150 тыс рублей превратился в 100 тыс рублей, а менеджер Елена сначала заявила, что слово Одобрено, в мобильном приложении банка, в разделе спецпредложений клиенту банка ,вообще ничего не значит, потом, заявила,что это и была моя заявка на 100 тыс рублей кредитного лимита....Ровно за 1 минуту я оформил кредит наличными в 150 тыс рублей,в мобильном приложении Сбербанка, за 1 минуту Карл,нажал кнопку в разделе предложения банка и готово! Вот как надо работать Альфа банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...