Великолепный Cбербанк и его производные

Доброго времени суток. Имею 2 ипотеки в сбербанке, суммы там небольшие, но на протяжении последнего года испытываю ужасные проблемы с великолепным сервисом сбербанка. Итак, первая проблема - все документы загруженные мной в банк, в частности в домклик постоянно теряются, складываются не туда, куда нужно, как итог в одной ипотеке данные от другой, и так по кругу. Адреса объектов недвижимости ОДИНАКОВЫЕ на 2 объекта, но в реальности они разные, дом 54 и дом 58, из - за этой ошибки менеджеры сбербанка постоянно путаются в показаниях, и в итоге это привело к тому, что я оформил страховку вместо 58 дома, на 54й. Документы по оценке по разным объектам лежат в одной ипотеке, страховки потеряны, информирования со стороны сбербанка НЕТ, зато есть ПЕНИ. В личном кабинете информация показывается одна - например, что страховка активная, а по факту она неактивная. Документы, которые присылаешь в чат с поддержкой, оттуда исчезают, как и переписка. Какой итог? Сбербанк на все вопросы мои отвечает игнором, либо мы вам перезвоним, и так продолжается постоянно. На просьбу навести порядок в моем личном кабинете, игнор. Работа менеджеров ужасная.

Ну и последний случай, ладно оформлю страховку в самом сбере - расширенную, написано самим сбером - мы берем оценку из вашей оценки дома, оценка моего дома 4 700 000, в онлайне светится 3 500 000, 20 минут на линии, операторы передают друг другу и никто не решает данный вопрос, всем наплевать, мол работает и ладно.

О каком сервисе идет речь? Я хочу пользоваться услугами банка, и мне он даже симпотизирует, но то, что у вас происходит просто выбивает из колеи, 6 часов потратить на то, чтобы узнать, что у меня пени из - за страховки, которую я оформил по наставлению вашего менеджера, не по тому объекту недвижимости, ровно потому, что в личном кабинете менеджер видит, то же, что и я - 2 ипотеки с одинаковыми адресами!!!!

Наведите порядок в первую очередь в домклик, во вторую очередь в страховании, если уж пишите о том, что берете данные из отчета, так берите их оттуда, и держите тех. специалистов, которые будут решать вопросы, а не ребят из КЦ, которые не понимают, о чем речь!!!!