Ненужный и навязанный сервис от крупнейшего Банка страны

Осень 2024 года, время, когда лимиты по льготным ипотекам, субсидируемым государством то закрывали, то открывали вновь на несколько дней. Данный вопрос даже поднимался В.В.Путиным, на ежегодной прямой линии с президентом - о недопущении каких-либо лимитов по ипотеке и т.д. 

Так вот, в октябре, застройщик и Сбер обрадовали звонком - уважаемый Кирилл *****, на вашу сделку выделен лимит, и мы готовы заключить с вами кредитный договор.

В назначенный день, мы прибыли в офис в г.Подольск, что в Московской области, причём менеджер к нам приехала из другого города, и де-юро сделка была осуществлена в другом городе - всё из-за лимитов, как нам объяснил менеджер.И вот мы в офисе, волнительный момент - не каждый день приобретаем недвижимость в новостройке, начинаем читать договор и пункт№4 гласит - ставка 6% может чудесным образом превратиться в 7%, если не будет приобретен пакет услуг от Сбера с прекрасным названием "Домклик Плюс". На вопрос менеджеру в лице Г******* Л., как так - утвержденная правительством РФ и президентом ставка, которая по условиям не должна превышать 6% увеличивается, ответ был - вы не переживайте, это чистая формальность, ставка увеличиваться не будет, и это условие на первый год, а дальше - можете вообще Домклик отключить, если вам не нужно. 

На вопрос, а что же входит в "Домклик Плюс", ответ менеджером был дан: это страхование жизни и здоровья заёмщика (вещь несомненно нужная), и другие сервисы от банка. Убрать из кредитного договора фразу "о повышении % ставки", в случае отказа от подключения данного сервиса отказались, ввиду того, что кредитный договор шаблонный, и условия для всех одинаковы. Хорошо - подписали договор от **.10.2024г., и вот я заёмщик банка на N-ое количество лет. 

Август 2025 года: в страховых компаниях, аккредитованных Сбербанком, узнаю стоимость полиса страхования жизни и здоровья - 15-20 тысяч руб., приемлемо, но вот Сбербанк предлагает продлить подписку на сервис Домклик за 49 тысяч!!!! в 2,5 - 3 раза дороже - ЗА ЧТО??? Сервис СберПрайм, который входит в пакет Домклик стоит 3 тысячи рублей!!! Т.е. страховка + сберпрайм = ну максимум 25 тысяч, но не 49!!! Более никаких сервисов в Домклик Плюс нет!!! Уважаемые сотрудники ПАО "СБЕРБАНК" - за что переплата 20-30 тысяч рублей, за какие такие сервисы Сбера? За "СберСпасибо"? СПАСИБО - НЕ НАДО.

А ещё как оказалось, что сама по себе подписка "Домклик +" вообще прекратила свое существование с 05.12.2024, что подтверждает необязательный характер приобретения данной страховки в рамках ипотечного страхование по государственной программе, а позднее Данные действия Решением ФАС России № АК/3012-ДСП/25 по делу № 07/01/11-53/2023 от 17.01.2025: привязка льготной ставки к подписке «Домклик Плюс» признана нарушением антимонопольного законодательства.

Параметры «Семейной ипотеки» закреплены Минфином (решение № 25-67381-01850-Р от 31.01.2025 и иные акты), ставка на весь срок не может зависеть от подписок/пакетов. Дополнительно 15.04.2025 на заседании Госсовета обращено внимание на необходимость исключить дополнительные комиссии по льготной ипотеке.

Написал претензию в банк с просьбой заменить навязанный пакет услуг на обычную страховку жизни и здоровья. На что получил отказ.

Уважаемые сотрудника Банка: я прошу Вас рассмотреть вопрос об исключении обязательства пользования сервисом „ДомКлик Плюс“ из условий договора. Подписать дополнительное соглашение с заменой услуги на страхование жизни и здоровья в аккедитованных Банком Страховым компаниях. В случае отказа оставляю за собой право обратиться в ФАС России, Банк России, Роспотребнадзор и др. уполномоченные органы.