Решение вопроса по льготному периоду рассрочки

13.10.2025 21:45
649
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 октября в 11:04 обратился в чате приложения озон банк с вопросом о льготном периоде рассрочки. Сначало подключился бот в чате который не смог ответить на мой вопрос. Я позвал оператора -Алла, который довольно быстро подключился к диалогу. Вопрос мой был связан с тем в какой крайний день мне нужно было погасить рассрочку за покупку чтобы не было начисления процентов. Оператор Алла дала точную дату после которой у меня не было бы больше льготного периода рассрочки. Мой вопрос был точно и оперативно решен через чат банка онлайн.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-24T05:29:13+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-14T09:20:22+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.69%
решено проблем
31 935
отзыва
31 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка Ozon

Страхование ипотеки

Оценка 5

Озон банк предложил застраховать ипотеку с кэшбэком 10% и полисом от залива соседей в подарок. Собственно вторая опция показалась полезной (надеюсь, что не пригодится никогда... Читать полностью

24.06.2026

Скорость решения проблемы

Оценка 5

Пригласил друга по ссылке для оформления карты Озон банка и произошла некая ситуация что не могли пополнить счет карты чтобы оплатить 1 р за карту, так как я пытаюсь со своей карты... Читать полностью

15.12.2025

По кешбеку

Оценка 5

На главной странице приложения выбрал интересный Кешбэк за страхование ипотеки. Всё оплатил, но кешбек не зачислили. Обратился в чат поддержки, приложил чеки и скриншоты. Бот... Читать полностью

06.11.2025

Кэшбэк по страхованию

Оценка 5

Обратилась в чат банка OZON, так как ожидала получить кэшбэк по акции страхования в размере 10% от суммы страховки.Обычно кэшбэк начисляют сразу, а мне не пришёл. Обратилась... Читать полностью

04.09.2025

Не начислен кешбек

Оценка 5

Обратилась в поддержку, по причине не начисления кешбека. Сотрудник быстро подключился к диалогу, нашел проблему, решил ее и объяснил мне причины. Банком пользуюсь давно, мне... Читать полностью

27.06.2025

Просто лучший банк

Оценка 5

Я в восторге. Другие банки просто отдыхают. Самое удобное приложение , все просто и понятно. Классные бонусы и кэшбеки. чат поддержка отвечает на все вопросы быстро и грамотно... Читать полностью

23.06.2025

Пояснили, как ставить самозапрет на кредит и где

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 27 марта, я обратилась в приложение с вопросом, как поставить самозапрет на кредит в "Озоне". Мне сказали, что его установить можно через Госуслуги. Я... Читать полностью

27.03.2025

Продукты банка