Незаконное списание денег за страховку
Здравствуйте.
Уже не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда Альфабанк при оформлении кредитной карты втихую, не предупреждая клиета и, тем самым, нарушая закон, подключает услугу страхования кредитной карты. Первый раз я оформляла кредитную карту лет 6 назад и потом через год еë закрыла. И вот в этом году мне пришлось срочно оформить снова в этом банке кредитную карту. Времени на посещение офиса не было и я воспользовалась функцией вызова курьера с картой на дом. При оформлении карты я попросила у курьера отключить все платные услуги. Курьер отключил платное смс оповещение, но ни слова не сказал, что у меня оказывается автоматически подключена услуга страхования кред.карты! Как и 6 лет назад, когда я оформляла кред.карту в офисе, Альфабанк продолжает обманом подключать страховку к карте. Только 6 лет назад после моего обращения в банк мне вернули сразу всю сумму за 2 месяца, когда я заметила, что происходят регулярные списания, а вот в этот раз я заметила, только через 3 месяца, что у меня списываются по ночам раз в месяц деньги и мне вернули только за 2 месяца и то не правильную сумму! Сначала я обратилась в службу поддержки и мне вернули первый платëж, потом пришлось ехать лично в офис, составлять заявление и мне вернули второй платеж, но с меньшей суммой, ну а 3го я не дождалась!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств за страховку
При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в...
Помогли с отменой страховки по кредитной карте
19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна...
Помощь
25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу...