Про отношение Т банка к своим будущим клиентам

Несколько раз звонил мне назойливый менеджер Т банка и предлагал карту банка. Типо - все привезём, откроем в чресла поцелуем, ты только согласись и курьеру паспорт покажи. Я согласился.

Договорились о времени доставки и месте доставки. Ровно за 40 минут до начала времени звонит курьер и заявляет что он на месте. Типо – бросайте дела и приезжайте. Бросили , приехали.

Показываю паспорт, дай, говорю, карту.

Не дам

Почему?

А у тебя паспорт белорусский надо еще нотариально заверенный перевод.

Ты милая часом не перетрудилась? Читай что на сайте банка написано – белорусы, как и россияне, предъявляют только паспорт и больше ничего.

Да плевать мне на тебя и сайт банка. У меня в голове свои законы.

И карту не дала.

Звоню на следующий день в Т, наш ты расхороший, банк. Пока жду ответу мне робот бодрым голосом рассказывает то я карту уже получил!!! 

Дождался ответу. Рассказываю. Оператор куда –то исчез, появился и заявил – мы вам карту дадим.

Ни, …, извинений, ни … признания вины. Ни одного слова ласкового или культурно-вежливого. Чисто районная поликлиника, утро, регистратура.

Давай, говорит мы тебе карту привезем тогда когда нам удобно. 

Так мне так неудобно.

Да и плевать что тебе неудобно. Главное что мне хорошо.

Оне там баре, а мы тут смерды. Или еще как то так.

Короче карты нет, извинений нет. А есть непонимание и вопрос – это вот так вот нормально?! Иметь необразованных и невоспитанных сотрудников и называть себя передовым банком это нормально?!

Если вдруг у кого там случаться провалы в памяти – с курьером разговаривал при свидетеле, разговор в колл-центр записан.

Второй раз перезванивать не стал. оформил карты в других банках.