Из-за банка не смог воспользоваться акцией и оформить карту
Две проблемы до сих пор не решены.
1.Акция называется «Дарим до 4 300 баллов по кредитной Альфа-Карте.
11 октября я обращался в банк и к организатору акции. На сайте ржд бонус мне сообщили что ссылку можно получить при обращении в банк,на их сайте нет ссылки .при обращении в банк мне сообщили другое, что ссылку вы можете получить при обращении на сайт ржд бонус. В общем все как обычно одни к другим, другие к другим кидают.
Банк мне какую то дичь втирает, что по ошибкам в приложений пишете в чат.
Мне вот интересно, вы студентов чтоли допустили к работе над жалобами? Квалифицированного ответа не предоставили. Тем более в условиях акции в пункте 7.1.1 есть ссылка, она не работает!!! Пишет такой страницы не существует. Так срок акции подошел к концу я по вине банка не оформил продукт.
2. 1 либо 2 октября я обращался с технической ошибкой, 3 октября мне написали на почту с просьбой предоставить скриншот. В этот же день я направил письмо на электрон. адрес, который просили. Дальше начинается чудесное, запрос этот был закрыт. В связи не предоставлением информации. Что за бред?для особо одаренных повторяю 3 либо 5 раз,чатом не пользуюсь. А с чужого компьютера, где я сейчас нахожусь я в свой личный кабинет не буду заходить в целях безопасности. Как могли закрыть запрос без решения ошибки? У меня в истории операций не отображаются бонусы к начислению
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...