Это не банк, это цирк

Все началось с подачи он-лайн заявки на дебетовую карту юнион пей, заполнила форму, отправила, жду, на сайте есть "очень удобная" функция- статус заявки, правда он с момента подачи до смс о готовности никак не поменяется, никакого "в работе", "доставляется в отделение" даже не ждите.

По готовности карты я приехала в отделение на Луначарского после работы, в 18:20 была там, три человека получали карты, еще трое ждали очереди. Электронная очередь не работала. За 40 минут ситуация не сдвинулась ни капли, операторы буквально "прессовали" людей, подсовывали на подпись документы на кредитки, непонятные согласия, интенсивно втюхивали людям дмс и накопительные счета, не останавливаясь перед "не надо" и "я не хочу". Молодой человек, которого "обслуживали" на моих глазах уже начал прикрикивать, но это не помогало.

Я обратилась к оператору на тему вариантов ускоренного получения карты без танцев с их услугами, на что мне сказали "мы вообще через 5 минут закрываемся".

На мое счастье вышел управляющий, который решил мою проблему с выдачей, однако мне еще нужно было поставить приложение на айфон.
Как мне сказали в банке и как написано на сайте, это можно будет сделать в отделении, но уже не сегодня ибо меня итак после рабочего дня обслужили.
Через день я поехала в офис на Гражданский проспект с этой задачей, в офисе мне отказали в установке приложения, оказывается ставят его только в трех отделениях в СПб, чтобы это узнать, нужно было "провалиться" на сайте в разделе с мобильными приложениями в адреса. Квест тот еще, но ладно, мы люди не гордые.

А сегодня я поехала по одному из адресов на сайте, предварительно уточнив информацию на горячей линии, в филиал на Комсомола, где мне, конечно, ничего не поставили "информация на сайте неверная, езжайте на Парадную улицу".

Ничего криминального, конечно, пока не произошло, но что-то мне подсказывает что я еще хлебну с ними, предстоит поездка в Китай с их картой.

Очень не советую держать деньги в банке с таким качеством оказания услуг.