Отказ в выплате по акции "на календаре кэшбэк до 30%"

В своем мобильном прилдожении увидел приглашении в участии акции "на календаре кэшбэк до 30%" и акивировал ее. Со своей стороны я выполнил ее условия:

1) активировал акцию в МП, о чем свидетельствовала надпись "активировано";

2) сделал покупку от 5000 руб в магазинах партнеров (покупка на 5000 в Озон);

3) Но кэшбэк 1500 руб до 03.10.25 и в поздние даты так и не получил.

6 октября обратился в чат МП за разъяснениями. С-ва Екатерина сообщила, что я не выполнил условия акции, отключив подписку. На мое возражение, что срок акции с 3 по 6 сентября согласно предоставленному скриншоту и в этот период подписка была активна. Екатерина предложила промокод на 1000 руб в рамках лояльности. Следующий специалист С-ва Дарина указала, что подписка была отключена 16 сентября позже срока, указанного на скриншоте акции. Паспорта акции в МП на тот момент не фигурировал. В итоге старший специалист клиентского сервиса Совкомбанка Л-в Александр, запросив у меня чек оплаты, сообщил, что покупка подарочных сертификатов являются исключением и составил обращение №1927089. хотя сам банк рекомендуют покупать данные сертификаты для двойной выгоды. Ведь я приобрел его на самой площадке Озон, а не на спец. сайтах продажи сертификатов. 

В итоге даже в промокоде, который предлагала Екатерина, отказали. Специалист И-ва Алла сообщила, что моей карте генерация промокода не предусмотрена. Зато предложила супер-предложение - денежную сумму с возвратом процентов! Нет, спасибо: выполнение условие акций (скриншоты акции прилагаю), честная покупка, общение в течении двух дней с шестью сотрудниками, в том числе с главным специалистом по клиентскому сервису И-ко Натальей, - всё это не гарантирует получение кэшбэка и специалисты поддержки совсем не поддержат клиента.