Отказ банка выдавать дебетовую карту без дополнительных услуг

Обратился в отделение Промсвязьбанка по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Гаккелевская, д. 32, с целью оформления дебетовой карты и открытия вклада. Сотрудники банка сообщили мне, что оформить дебетовую карту возможно только в комплекте с кредитной картой или со страховым продуктом стоимостью около 4000 рублей. Такие условия противоречат законодательству РФ и являются навязыванием дополнительных платных услуг, что нарушает п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 2 ст. 30 Федерального закона № 395-1 «О банках и банковской деятельности». На мой запрос показать документы, подтверждающие необходимость оформления дополнительных услуг, сотрудники ответили, что это «внутренние документы банка» и они не подлежат разглашению, что также не соответствует действительности. Кроме того, сотрудники заявили, что моментальных дебетовых карт у банка нет, однако при оформлении с кредитной картой или страхованием такие карты «появляются». Это свидетельствует о непрозрачных и дискриминационных условиях обслуживания клиентов. В итоге мне было отказано в выдаче дебетовой карты без оформления дополнительных услуг. Прошу: 1. Предоставить мне письменное объяснение причин отказа в оформлении дебетовой карты. 2. Разъяснить, на каком основании сотрудниками отделения навязываются дополнительные услуги (страхование или кредитная карта). 3. Провести служебную проверку действий сотрудников отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Гаккелевская, д. 32. 4. Сообщить о результатах проверки и принятых мерах в письменном виде по адресу электронной почты или почтовому адресу, указанному выше.