Россельхозбанк

Банк обманывает клиентов, умалчивает важные условия по дебетовой карте

14.10.2025 16:33
506
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Обратилась в этот банк 26.09.2025, мне нужна была дебетовая карта union pay, чтоб расплачиваться заграницей. Я спросила оператора контактного центра об условиях использования данной карты несколько раз!!! Действительно ли она бесплатная и нет никаких подводных камней, а именно платы за выпуск, комиссий, мне было сказано, что данная карта АБСОЛЮТНО бесплатная!! Я переспросила несколько раз даже, чтоб не ездить в банк впустую. И что вы думаете, сегодня 14.10.2025 Я поехала в отделении на улице Королева в Москве, захожу в банк, прям возле входа сидит специалист, говорю ему что мне нужна карта но нейм union pay, и еще раз спрашиваю она бесплатная и тут он мне выдает, что оказывается нужно совершать операции и тратить денежки, а иначе будет списана годовая комиссия! Россельхозбанк, позорище! Не стыдно обманывать клиентов о бесплатности данной карты. Конечно я развернулась и ушла.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-09T10:31:25+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-10-28T16:01:19+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Проверили информацию. Консультации в контакт-центре и офисе корректны. Комиссия за выпуск и обслуживание карты не взимается. Остальные комиссии операторы контакт-центра озвучивают по запросу клиента. В данном диалоге контекст не требовал информирования об этой комиссии, т.к. Вы планировали пользоваться картой, а комиссия за обслуживание карточного счета взимается только при отсутствии операций по счету карты в течение года и остатке средств, не превышающем 3 000 рублей. С тарифным планом клиент знакомится перед оформлением карты. Нарушений в работе оператора нет. Согласно тарифов, комиссия за обслуживание счета, при условии отсутствия операций по счету более одного года составляет 100 руб. / 1,5 долларов / 1,5 евро / 10 юаней. В случае, когда остаток на счете составляет менее указанной величины, комиссия взимается в размере остатка на счете. При отсутствии денежных средств на счете, либо наличии ограничений в соответствии с законодательством РФ комиссия не взимается. Комиссия взимается при условии остатка на счете не более 3000 руб./эквивалента в иностранной валюте на дату списания комиссии. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка