Бесконечные сбои в работе и безразличие в решении вопросов

14.10.2025 19:27
986
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В отделениях банка и при размещении дс постоянные технические сбои, нестабильная работа систем. Приветственная ставка 19% на 2 месяца, на второй месяц оказалась 8%. Никакой вовлеченности и надежности банк не вызывает! А уж если вы оставили обращение, ждать придется месяца полтора не меньше и еще побегать за ними! Сервис худший из всех банков, с кот.приходилось сотрудничать!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-28T20:31:05+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-10-27T10:36:11+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что указанная в обращении ситуация имела место быть и, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства, вызвав негативные эмоции. Согласно Общих условий открытия и обслуживания банковских (текущих) счетов и вкладов в ПАО «АК БАРС» БАНК: пункт 6.2.3. Банк на основании п. 2 ст. 838, п. 2 ст. 852 Гражданского кодекса РФ вправе изменять размер процентной ставки по Вкладам до востребования, Текущим счетам, Картсчетам. Новый размер процентной ставки применяется по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента информирования Клиента в соответствии с порядком, установленным п. 8.2. настоящих Общих условий. С 04.09.2025 текущий счет "Доходный " более НЕ будет доступен для открытия. По действующим счетам с 04.09.2025 ставка будет составлять 0,01%, за исключением счетов, по которым была применена надбавка за нового клиента. С Общими Условиями открытия и обслуживания банковских (текущих) счетов и вкладов в ПАО «АК БАРС» БАНК рекомендуем ознакомиться на сайте Банка www.akbars.ru. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 573
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Процент по вкладу

Оценка 5

Необходимо было разобраться по процентам вклада. То, что озвучивал ИИ, и то, что было в личном кабинете - не совпадало. Пришлось звонить на горячую линию и связываться со... Читать полностью

02.09.2026

Проценты по счету

Оценка 5

01.09.2026 в 9-45 обратился в чат поддержки банка по вопросу почему не начислены проценты по вкладу за прошедший месяц,мне ответил оператор Алмаз и сообщил что произошла... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Условия по накопительному счёту

Оценка 5

Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с пониманием, пришли ли проценты

Оценка 5

Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по... Читать полностью

29.08.2026

Помощь с копилкой

Оценка 5

Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно... Читать полностью

29.08.2026

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка