ДО «Садово-Черногрязский»

Обслуживалась в этом офисе примерно полгода, потому как он был расположен рядом с моей работой, а также на момент выбора мной этого банка у него были одни из самых высоких ставок по депозитам. Заключала договоры только на краткосрочные депозиты, чему и рада - на долгосрочное сотрудничество с этим банком не согласилась бы. Не знаю как насчёт других отделений банка "Мой банк", но в этом [B]самая низкая скорость обслуживания[/B], с какой я когда-либо сталкивалась, а я являюсь клиентом ещё как минимум 6 банков, как российских, так и иностранных. Девочки-операционистки печатать умеют только 1 пальцем, коим и тычут в клавиатуру со скоростью 1-2 буквы в минуту. Мало того, из 3-х работающих операционисток (а, как правило, их 1 или 2, остальные либо на обеде, либо ещё где) только одна знает все тонкости работы в Diasoft или оформления документов, остальные с ней постоянно консультируются по любой мелочи, тем самым задерживая и её, и себя. Приходится стоять в очереди к самой информированной, дабы в моём договоре по незнанию не допустили какой-нибудь fatal error. Даже чтобы просто закрыть счёт до востребования, пришлось ждать минут 20. Такое обслуживание является причиной длинных очередей в банке, участниками которых часто являются пенсионеры, порой начинающие скандалить и будоражить обстановку. Отделение крошечное, стульев почти нет, пока дождёшься - устанешь, а тут ещё периодические скандалы. Короче, идти в такое отделение лишний раз не хочется. При этом возможности дистанционного пополнения счёта фактически отсутствуют. Ни тебе интернет-банка нормального, ни его альтернативы... Ещё меня однажды поразило, когда я пришла за вкладом в день его окончания и сказала, что собираюсь его снять, на что мне ответили: "А вы деньги заказывали?". Ну ничего себе, я же не досрочно вклад закрываю, с чего бы мне их заказывать!? (При этом в договоре прописано, что необходимо за 3 дня уведомить банк при досрочном изъятии суммы более эквивалента $20 000, а моя сумма была куда как меньше и изъятие не досрочное!) Правда, у банка бывают интересные предложения, которыми я пользовалась. К примеру, программы конвертации вкладов из одной валюты в другую без потери процентов. Это, безусловно, повышает рейтинг банка в моих глазах. Плюс у них один из самых выгодных курсов продажи валюты. Но все эти плюсы меркнут перед плохим обслуживанием. Так что, уважаемый "Мой банк", мало предложить хороший продукт, надо ещё создать приятные условия для клиентов! Надеюсь, что качество обслуживания у вас в дальнейшем будет только повышаться.