Не начисляют то, что обещают

Обман в начислении кешбека.
У меня по карте пэй была выбрана категория «Яндекс афиша» с начислением 25 %, а так же раскрученная выгода - 10 % на билеты в театр. При покупке билетов, у меня в сервисе отобразился кешбек с учетом акций от самой афиши, я ввел промокод и кешбек уменьшился, остался только тот, который начисляется за оплату картой пэй. Мероприятие прошло. Было начислено 340 р из обещанных 400 р. При этом «обещанные» 400 р отображаются непосредственно в билете с пометкой-будут начислены после мероприятия. Я подождал сутки. Затем написал в поддержку и пэй , и афиши. Поддержка афиши сказала, что все вопросы к Яндекс пэй. Поддержка Яндекс пэй ответили, что все проверили и нужно подождать 21 день. Я честно подождал даже больше и снова обратился в поддержку. И тут начался театр абсурда. Поддержка начала упорно утверждать, что все начислено верно и более никаких других начислений не будет. Их даже не смутило то, что ранее они говорили мне ждать доначислений. После 4 или 5 закрытия диалога с их стороны, мне все-таки удалось добиться от них очень странной информации о том, что кешбек по их категориям начисляется частично ими, а частично афишей. Я был очень сильно удивлен этим фактом. Рассказал, что афиша отказывается от выплат. У меня попросили скрины и снова сказали-идите в афишу. В афишу я пошел, там мне сказали -мы вам ничего не должны. Вы вводили промокод. Они упорно не хотят понимать о том, что речь о кешбеке не от их сервиса, а от Яндекс банка, и пишут мне один и тот же ответ. У меня в голове не укладывается, как возможно, чтобы по категории месяца кешбек 25 % состоял из частей, как говорит пэй-10 % от банка и 15 % от афиши. При выборе категории об этом нет ни слова. Ты выбираешь чистые 25 %. Так же я упорно понять не могу, почему отображаемые в билете 400 р, поддержка игнорирует. То есть они же сами пишут-выплатим, выплачивают меньшую сумму и не видят в этом никакой проблемы. Это обман чистой воды. И затягивание процесса с просьбами ждать 21 день. Итого, у меня история с недоплаченными 60 р тянется уже с 18 сентября. С отфутболиваниями, разными версиями происходящего и абсурдными ответами и закрытиями чата. Я даже не прошу 15 %, которые по идее они должны по категориям месяца, а прошу лишь то, что покащывается в билете и показывалось при его покупке. Как итог, могу сказать-не верьте обещаниям Яндекс банка. Ведь у них, как в поговорке-обещать не значит жениться.