Помощь при блокировке карты
Из-за отсутствия интернета в регионе искал наличность для оплаты. Предпринял 2 попытки снятия денег в банкомате отделения Совкомбанка, но операции почему-то не прошли из-за возникшей ошибки в терминале. Как было сообщено сотрудником банка ошибка возникает из-за нехватки денег в банкомате. Но позже, уже на кассе магазина, столкнулся с блокировкой карты. Был шокирован происходящим, к тому же ранее наблюдались ошибки при оплате по карте. Обратился на линию 30 сентября 2025 года в 19:18, оперативно подключилась Кристина. Не смотря на две неудавшиеся попытки снятия в банкомате денег, картой нельзя было пользоваться. Пластик заблокирован — были превышены лимиты ввода неверного ПИН кода. Понравилось, как Кристина внимательно выслушала проблему, смогла оперативно и подробно изучить ситуацию, чтобы помочь в стрессовой ситуации. Специалист заботливо предложил снять блокировку по телефону, без лишней траты времени на создание нового ПИН кода. После предоставления паспортных данных и номера карты, блокировка была снята моментально в текущем разговоре! Я успокоился и продолжил покупки в магазине без ограничений по карте!
Благодарю Кристину за информирование по проблеме и предпринятую оперативность по решению вопроса со снятием блокировки. Хочу отметить тактичность, выдержку и профессионализм оператора!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...