Хуже банка не знаю

Хотел оформить халву, заполнил заявку на сайте через госуслуги (что очень удобно), думал, что осталось дождаться готовность карты, но нет, сказали ждать звонка для подтверждения заявки. Позвонил сотрудник банка с мобильного телефона (как мошенники), я не поверил, но он меня убедил, выслав смс с подтверждением, но уже с официального номера банка (странно, что позвонить с официального номера ему нельзя было). Начал доставать вопросами-опросами, типа для чего вам карта, для каких покупок, все это минут 15-20 - разговор ни о чем. В конце разговора спросил о способе доставки карты, я попросил в отделение, он опять начал: а почему не хотите курьером и т. д. Он предложил записать меня в отделение банка и спросил дату. Я удивился, ведь это банк обычно говорит, когда будет готова карта. Я спросил у него, когда будет готова моя именная карта, ведь это процесс не такой быстрый. Он сказал, что именных у них не бывает и можно получить хоть сейчас в любом отделении банка и снова спросил: в какое отделение банка и в какой половине дня. Я назвал адрес отделения, сказал, что во 2 половине дня и спросил у него про точное время записи, на что он ответил, что точного времени у них нет. Я уточнил, надо ли брать талон, если времени точного нет. Он сказал, что не надо, а надо просто подойти к оператору и сказать, что я записан. Подумал: как круто, что есть предварительная запись (спойлер - её нет). На следующий день звонят мне из этого отделения (мне так представились), спрашивают, приду ли я, я попросил перенести на следующий день. На следующий день снова позвонили, снова уточнили, я подтвердил. Я подумал, что по предварительной записи меня ждут и примут, мне ждать не придётся и после оформления карты пойду дальше по своим делам. Пришел в банк, сказал, что по записи, на что мне ответили: НАДО ВСЕ РАВНО БРАТЬ ТАЛОН. Сказать, что я удивился - ничего не сказать, другое слово просится вместо удивился. ЗАЧЕМ эта болтовня по телефону на 15 минут, ЗАЧЕМ предварительная запись, если ее по факту нет (парадокс совкомбанка, "уникальный" банк), ЗАЧЕМ ввели в заблуждение по поводу того, что не надо брать талон, вас и так примут, ЗАЧЕМ названивать каждый день и спрашивать приду или нет, если записи нет, как и именных карт. В общем, сотрудники сами не знают, как работают их банки, лишняя трата времени, сплошной обман, отсюда недоверие возникло к ним и я отказался от такого банка, где говорят одно, а по факту другое. Да и зайдя в банк, нет ощущения, что в банке, это просто какая-то маленькая тесная прихожая с тремя столами операторов и стульями. Операторы не в деловом стиле: ни в одежде, ни в общении, а одна из них вообще принимала двоих сразу, еще и стажера учила в этот момент. Рынок, даже базар, ещё подумал, куда я попал. Рад, что все так произошло, лучше не связываться с такими и ушел от них. Выбирайте нормальные, достойные, уважающие себя и клиентов, проверенные временем и количеством клиентов банки, где работают настоящие профессионалы и деловой стиль во всем - от одежды и оформления до общения