Навязывание, "вшивание" дополнительных услуг

15.10.2025 11:44
916
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я оформила заявку по рекомендации на получении дебетовой карты. Банк мне порекомендовали как хороший. Но, к сожалению, я столкнулась с нечистоплотностью банка. В своих взаимоотношениях с клиентами уважающий себя банк так не поступает.

Что случилось. Ко мне в пятницу 10.10.25г. приехал сотрудник ТБанка Абдул-Мажит, передал карту, сделал фото, рассказал все вежливо про условия, про плату 99р в месяц. Предложил подключить дополнительно сотовую связь от ТМобайл. Я отказалась. Про какие-то иные дополнительные услуги он не проговорил. Хотя мой зять про это спросил.

После скачивания приложения Выяснилось, что у меня появился договор с Т-Иевестиции.

Ещё раз. Я заказывала дебетовую карту. И если я захочу инвестиционный договор, ипотеку, кредит или ещё что-то- я сама это своим волеизьявлением пропишу. Вместо меня галочки проставлять не нужно.

Прошу отменить заключение этого договора инвестиционного. Если нужно - я сама это сделаю, через рекомендацию, хотя сомневаюсь, что буду иметь дело с таким банком. И чтобы была доступная реферальная программа по новому договору.

Данное сообщение для сервиса Банки.ру:

Уважаемые сотрудники сервиса. При модерации данного отзыва прошу учесть, что оценка оставлена не о формальном соответствии спрятанных под звёздочкой на сайте правилах. А о том, что когда приходит официальный представитель Банка, скрытно подключать услуги и не поговаривать их подключение - это непорядчно. Сим карту проговорили, а инвест договор по факту вашими и умолчали. Явно про это нигде не написано. Сотрудник про это не проговорил. На вопрос есть ли дополнительные услуги - про это такое не сказал.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-26T18:02:08+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Т-Банк
Т-Банк
2025-10-15T12:34:29+03:00
Здравствуйте. Прозрачные условия очень важны для нас, поэтому пишем о дополнительных продуктах и услугах в заявлении-анкете, которую вы подписываете в приложении или на встрече. Так как вы не отказались от счета до подписания, мы его открыли. Представители предлагают на встрече оформить дополнительные продукты, поэтому рассказали про Мобайл. Предложения оформить брокерский счет не было. Они консультируют только по прямым вопросам, на встрече таких вопросов не было, поэтому дополнительно о подключении не рассказывали. Понимаем, что хочется оформить продукт с максимальной выгодой. Свяжемся с вами, чтобы постараться решить вопрос с акцией :)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка