Хочу выразить благодарность банку
Хочу сказать слова благодарности , за помощь банку. В пн 13.10 числа произошла со мной впервые неприятная ситуация, у меня украли карту вечером с начала , я это не заметила пока с карты не начали списывать деньги. Я тут же перевела остаток средств и с помощью онлайн - чата в личном кабинете заблокировала карту . После позвонила на горячую линию и мне заблокировали карту. На следующий день, я нашла карту и сумму , которую списали - вернули. Повторюсь со мной такая ситуация впервые и я не знала что делать. Ведь банком пользуюсь впервые и то потому что заработная плата приходит на карту Альфа-банка. После я решила посоветоваться со специалисто - чтобы как-то разобраться. Спасибо большое специалисту Наталья. За то что внятно всё разъяснила , почему надо закрыть счет, и не стоит разблокировать карту, что не стоит волноваться, что заработная плата не будет приходить, и будет кучу мороки с этим, ведь я очень паниковала. Дала навигацию как выпустить новую карту и попросить курьера её привезти. В общем спастол большое за всё. Рассеили все мои страхи и помогли и объяснили очень доступно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...