Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка

Добрый день! Благодарю сотрудников горячей линии Совкомбанк за оперативное решение моей проблемы.
Букавально за 30 минут после связи с сотрудником горячей линии, мое обращение было зарегистрировано, рассмотрено, и, положительно удовлетворено🌷 

Приятно работать с людьми, которые знают свою работу, решают вопрос в кротчайшие сроки, ценят свое время и время клиентов, а так же идут на встречу! 

Около полугода назад, я рефенансировала кредитную карту Сбербанка на карту рассрочки Халва24 от Совкомбанка ( в Совкомбанка по карте Халвы24 совкомбанк не взымает %, просто пополняете карту до лимита, даже минимальной суммой, при этом необходимо выполнять условие покупок: не менее 5 на сумму не менее 10т.р , либо не менее 10 покупок на сумму не менее 20т.р) таким образом картой можно пользоваться бесплатно, фактически только пополняя. В августе я не выполнила условие, в связи с чем мой срок был пересчитан на 8 мес, с увеличением еж платежа. (не совершила нужное количество покупок и необходимой суммы, потраченной, в связи с чем программа автоматически удалила меня из программы лояльности. Позвонила на горячую линию Совкомбанка, объяснила ситуацию, зарегистрировали обращение, и, вернули мне прежние условие пользования, не смотря на то, что с моей стороны было нарушение. (Могли и не возвращать, ведь это прописано договором при оформлении) однако, была приятно удивлена, когда банка рассмотрев мое обращение, пошел мне на встречу, вернув обратно в программу, да еще всего лишь за пол часа !
Круто, большое спасибо сотрудникам👍 приятно, неожиданно и оперативно!
прикрепляю скрин подтверждения. (Отзыв и моя история реальная, не на заказ) 😉