Не пользуйтесь UnionPay

15.10.2025 13:25
916
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мало того, что карты UnionPay от Россельхозбанка почти не работают за границей (оплата прошла один раз из множества попыток), интернет платежи с них уходят в никуда, и вернуть их невозможно.

Попробовал оплатить авиабилеты Pegasus, у них была иконка UnionPay. Выскочило окно с китайскими иероглифами, СМС подтверждения пришло. Ввел код, китайские иероглифы остались висеть. В кабинете транзакция отметилась как"в обработке", звонки на линию ничего не дали - контакт центр может только сообщить то, что написано в мобильном приложении. Бронь истекла, а на следующий день транзакция отметилась как проведенная. В переписке о возврате средств Pegasus запросил Transaction code that starts with "PGS" - в мобильном приложении этого нет, контакт центр сказать не может, отправляет в офис. Какие же это мобильные платежи? Вообще-то по нормальным картам, если нет подтверждения от вендора сумма сама разблокируется. но это же китайские финансы, такие же как их электроника. А банк не может организовать осмысленную работу контакт центра - проблемы не рещают, для зачитывания данных из мобильного приложения специальных людей не надо.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-10-17T15:51:30+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Денежные средства по спорной операции операции зачислены на Ваш счет 16.10.2025. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-215423066973
2025-10-17T15:52:45+03:00
Вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка