Навязывание услуги по оформлению дебетовой карты

15.10.2025 13:32
1481
2
Оценка
1
Отзыв проверен
сегодня пришла на на почту России отправить посылку, сказали, что нужно зарегистрироваться на почте.сфотографировать для идентификации, послали несколько смс с кодами.потом спросили пользуюсь ли я озоном и заправками и Вайлдберриз.сказали подписать договор с почтой ( сам договор размытый )потом сказали что у меня будет 15%скидка на бензин потом приняли посылку и дали квитанцию и какой-то вскрытый конверт придя домой обнаружила что это дебетовая карта почта банк.я пыталась её заблокировать, но она заблокирована только временно, и по ней уже прошло оплата и списание как-то 600 рублей. придя в отделение почты я попросила расторгнуть договор, но мне сказали что это сделать можно только в отделении банка, ближайший который находится в 350км от нас. у меня нет возможности ездить по отделениям банка почты. я считаю это навязывание услуги так как мне заверили сотрудники почты , что через две недели она аннулируется автоматически, то если этого не произойдёт я вынуждена обратиться в прокуратуру
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-27T09:57:33+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2025-10-21T08:19:49+03:00
Уважаемая user-807623066669! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Обратная связь для нас очень важна. Видим, что при Вашем обращении в отделение почты 15.10.2025 г. Вам был оформлен договор "Мультиподписи", который позволяет в электронном формате подписывать документы о получении услуг от "Почты России" и "Почта Банка" в упрощенном формате с использованием СМС-кодов. Также был оформлен договор сберегательного счета с дебетовой картой. Мы приносим Вам извинения, если при Вашем обращении к сотруднику Вам были предоставлены недостаточные разъяснения по оформлению данных договоров. Вместе с тем мы передали руководителю сотрудника Почты России информацию о сложившейся ситуации. На основании Вашего отзыва были осуществлены мероприятия, направленные на закрытие договора сберегательного счета и договора дистанционного банковского обслуживания. Договор "Мультиподписи", к сожалению, дистанционно расторгнуть не представляется возможным, просим Вас обратиться для этого в отделение Банка. Для нас крайне важно, чтобы Ваша ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025