Консультация в чате банка по вопросам категорий кэшбека и не только

Здравствуйте!Совсем недавно я стала обладательниуцей дебетовой карты Уралсиб банка.И конечно же у меня ,как у нового клиента,возник ряд вопросов,связанных с обслуживанием карты.12.10.25г в 16:08 я обратилась в чат банка,чтобы все уточнить.Оператор ко мне подключился быстро,ожидать не пришлось.В данном банке имена операторов не указываются-просто написано"специалист".Первый мой вопрос был связан с услугой Уралсиб бонус,а именно-платная она или нет,так как я увидела в личном кабинете информацию,что она у меня подключена.Специалист ответил,что услуга бесплатная.Это меня порадовало. Следующий вопрос я задала сразу же,и он был связан с кэшбеком-точнее,как его настроить в личном кабинете,выбрав необходимые категории.Оператор ответил в течении 3х минут,сообщив,что выбрать категории можно только если я оформляла карту по приглашению от банка,что не относилось ко мне,так как я оформляла ее по ссылке известного блогера,и озвучил стандартные условия для начисления. Ну а третий мой вопрос был связан с подключенными платными услугами по карте.Знаю,что часто,получая карту от банка,клиент не знает о платных,автоматически подключенных услугах и потом происходит неожиданное списание средств,что очень неприятно. Через пару минут оператор сообщил,что подключена услуга платных уведомлений по карте и описал ее преимущества для клиентов и то,что она первые 2 месяца бесплатная.Я указала специалисту,что несмотря на это,мне необходимо отключение этой услуги сейчас,тогда он выслал поэтапное сообщение для ее отключения,так же сообщил,что я могу подключить бесплатно Сервис уведомлений Лайт(push-уведомление).Что я и сделала. Огромное спасибо службе поддержки банка за такие быстрые,в то же время точные консультации.Так как новые клиенты довольно часто еще не ориентируются в Приложении банка,не могут найти нужную для себя инфлрмацию,помощь специалиста в онлайн чате-настоящая палочка-выручалочка.