Невозможность пополнения вклада

10 октября у меня закончился вклад в этом банке, проценты были начислены, присоеденены к телу вклада и вклад был пролонгирован на новый срок. Я захотел его пополнить, такая возможность существует в день открытия. Переведя деньги на карточный счёт и выбрав счёт вклада для пополнения я нажал кнопку пополнить, и не чего не произошло. Кнопка перевести была неактивна, и ни каких ошибок при этом не появилось. Повторив попытку несколько раз, результат не изменился. Позвонил на горячую линию банка и объяснил проблему. Мне задали несколько вопросов и завели заявку. Спустя некоторое время мне приходит сообщение на телефон, что требуется дольше времени для решения данной проблемы. Дата решения 13 октября. Естественно, меня такое не устраивало. Мне пришлось закрыть свой вклад и открыть новый, уже с другой суммой. В результате чего, вместо того чтобы пополнить вклад, через нажатие одной кнопки, мне пришлось делать насколько ненужных мне операций и терять своё время. Подумаешь, скажут некоторые, потратил пол-часа. Но хочется сказать, что с такой ситуацией я сталкиваюсь уже не в первый раз. И в прошлый раз, в августе, мне говорили, что всё будет исправлено и будет работать должным образом. Но не смогли. Правда в прошлый раз потребовалось значительно больше времени на решение - почти 3 недели решали вопрос с пополнением. Зная оперативноть решения проблем с пополнением вкладов в этом банке, я в этот раз решил решил не ждать помощи специалистов банка, а попробовать решить проблему самостоятельно. И мне это удалось, причём значительно быстрее, чем мне предлагали отрудники тех.поддержки.