Меня не слышат, навязывают условия

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и заявку на кредит. Мы ценим Ваше время и стремимся предоставлять качественное обслуживание. Заявка на открытие кредитного продукта рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и другие). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, в том числе сверить предоставленные Вами данные в рамках оформленной интернет-заявки. Проверка данной информации и запрос дополнительных сведений могут производиться на любом этапе её рассмотрения. По Вашему вопросу мы провели проверку. В ходе работы установлено, что 14.10.2025 Вами была сформирована Интернет - заявка. Далее поступил звонок со стороны Банка для проведения кредитного интервью, сверить предоставленные Вами данные в рамках оформленной Интернет - заявки. Однако, интервью было перенесено на более удобное для Вас время. Позднее, в ходе обработки Вашей заявки сотрудники Банка предложили различные варианты кредитования, включая программы с залогом, чтобы расширить возможности для одобрения. Вы отказались от рассмотрения заявки. Сотрудник предложил рассмотреть условия базового кредитования, однако, звонок с ним был прекращен. Консультация сотрудниками была предоставлена в рамках установленных регламентов, нарушений, в том числе норм делового общения, не выявлено. Мы остаемся открыты для дальнейшего обсуждения. Если Ваша ситуация изменится или потребуется дополнительная информация, Вы можете повторно обратиться в Банк — мы подберем оптимальное предложение. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк"