Не правильное начисление % годовых на остаток по карте золотом

16.10.2025 13:58
975
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Каждый месяц на карте аурум лежит сумма 99999,99 рублей, т.е. до 100000 рублей для начисления 10% годовых золотом. Для соблюдения условий я выполняю действие, т.е. покупку либо оплату на любую сумму услуг и пополняю ее заново в тот же день. Каждый месяц мне приходила сумма в размере 0,04 г. золотом и она не менялась. И как всегда сталкиваясь с данным банком и если не смотреть уведомления, либо просто каждую неделю не заходить в приложение, то можно пропустить кое, что важное, а именно начислили всего 0,03 г. золотом. Вопрос к банку, куда делся еще 0,01 г. золота и прошу убеительно вернуть его обратно на металический счет. Бонусные кэшбек рубли мне ваши не нужны, их я вывести не могу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-02T19:59:50+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-12-09T17:12:29+03:00
Здравствуйте! Согласно тарифам банка по карточному продукту «Aurum» вознаграждение за поддержание остатка денежных средств на карточном счете начисляется на остаток на начало операционного дня и выплачивается в первый календарный день месяца, следующего за отчетным, в виде драгоценного металла на счет Клиента, открытый на основании договора банковского счета в драгоценных металлах, путем конвертации начисленного вознаграждения в рублях за расчетный период по курсу Банка, установленного на дату выплаты Вознаграждения. Расчетным периодом считается 1 (один) календарный месяц. Базой расчета вознаграждения за поддержание остатка на счете является минимальный остаток на счете, определяемый как наименьший из остатков на конец каждого операционного дня в течение расчетного периода. Расчетные периоды начинаются с 19.00 часов последнего календарного дня предыдущего месяца и заканчиваются в последний календарный день месяца текущего расчетного периода. Процентная ставка определяется единой за весь период и выбирается в зависимости от минимального остатка на счете в течение расчетного периода. В рамках программы вознаграждения за поддержание баланса на карточном счете, выплаты рассчитываются в привязке к стоимости драгоценных металлов. Это означает, что окончательная сумма начисляемого вознаграждения может корректироваться в зависимости от текущего курса золота. Начисление вознаграждение за поддержание баланса на карточном счете было начислено корректно. Благодарим Вас, что Вы остаетесь с нами с 2020 года

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,81
средняя оценка
20.97%
решено проблем
1 670
отзыва
1 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Помогли найти историю по старой карте

Оценка 5

Здравствуйте. Давно была дебетовая карта в Ак Барс банке, которую я закрыл, тк оформил новую, но 16 сентября понадобилось найти в истории операций по старой карте информацию по... Читать полностью

17.09.2026

Защита от мошенников!

Оценка 5

 Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке, кроме того у меня подключена Базовая подписка, еще у меня на руках дебетовая карта. В связи с... Читать полностью

14.09.2026

Временное снятие ареста

Оценка 5

Спасибо операторам АК барс банка. На карту наложили арест и списали все детские деньги. Оператор помог снять временное снятие ареста и деньги втечение часа вернулись на карту... Читать полностью

14.09.2026

Подписка для дебетовой карты

Оценка 5

Сегодня 12.09.26. В 15:40. Хотела разобраться, какая под-писка на карту мне подойдёт лучше. Решила не ехать в офис, а написать в чат банка — и не пожалела. Ответ получила почти... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Позвонила на горячую линию 11.09 примерно в 23:02, взял трубку оператор Даниил. Не могла разобраться с начислением кэш бека. Когда его начисляют и где можно посмотреть по нему всю... Читать полностью

12.09.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность милой сотруднице по имени Майя! 10 сентября я позвонила в контакт центр с целью решения вопроса по поводу удержания денег и и баланса на моей... Читать полностью

12.09.2026

Снять временно арест

Оценка 5

Здравствуйте, 01.09.2026 Я позвонила в линию диспетчера Ак Барс банка,перевели к оператору Руслану.3 числа должны были поступить детские пособии,а на карте стояла арест,все... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка