Удобная замена паспортных данных
Добрый день, я являюсь клиентом Совкомбанка уже давно, проходила программу "Кредитный доктор", пользуюсь картой рассрочки "Халва", получаю заработную плату на карту этого банка, брала потребительский кредит. Совкомбанк меня полностью устраивает, а персонал банка вообще самый замечательный. Недавно я поменяла паспорт, и для замены данных в банке, я обратилась в онлайн-чат в мобильном приложении. Бот сразу перевел меня на специалиста (не пришлось для этого как в некоторых банках что-то долго писать и объяснять), Алену П-ву, которая четко и оперативно, проинструктировала мои действия, какие фото отправить, в каком формате и так далее. Замена паспортных данных заняла у меня всего 15 минут, не выходя из дома. Также в онлайн-чате быстро и квалифицированно, а главное вежливо решались другие мои вопросы: по промокодам, по зачислениям моих денежных средств, по лимитам рассрочки, по возврату процентов по кредитному доктору, и многое другое. Я очень довольна, что являюсь клиентом Совкомбанка, спасибо большое за уважение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Консультация
Были вопросы по виртуальной дебетовой карте и как заказать пластик, все объяснили и рассказали что да как и решили ещё вопрос по другим картам которые скоро перестанут работать...
Отлично обслужила сотрудник Алина
Обращалась сегодня 17.09 в 21:40 с вопросом откуда на счету светится 798р к оплате, сотрудник Алина объяснила , что это за две услуги, одну ненужную по моей просьбе отключила...
Решение вопросов клиентов
17.09 я обратился в банк, так как заметил, что ранее за совершенные покупки в августе к начислению подлежало около 2000 бонусов, а сейчас, зайдя в банк увидел что около 1000. задал...
Кэшбэк
29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю...
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Вопросы по вкладу и оплате подписки
Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада...