Опыт работы с банком ПСБ

Здравствуйте, стал клиентом банка ПСБ. 23 сентября я подал заявку на доставку дебетовой карты. 29 сентября мне его благополучно доставила курьерская служба доставки, с которой я подписал все необходимые документы. Сегодня 16.10.2025, я до этого момента все еще не могу ей пользоваться. В личном кабинете вижу свою заявку на карту, но самой карты нет. Обращался в офис, многократно на горячую линию, писал в тех поддержку. В офисе переподписывал документы, но ничего не помогает. Картой пользоваться не могу. Кроме того столкнулся с некомпетентной поддержкой, на мои вопросы получаю в чате поддержки одну информацию и перевод на горячую линию, на горячей линии получаю другой ответ. Пример: в чате я уточнил, есть ли у меня какие либо ограничения по тарифу карты или счета. Получил ответ об отсутствии ограничений и получил так же информацию, что могу открыть вклад и накопительный счет. Все верно, у меня получилось открыть счет и вклад, удалось пополнить каждый на 50 тысяч. Сделал я это двумя переводами по сбп с другого своего банка ФИНАМ. Все прошло успешно. После этого я решил пополнить свой накопительный счет еще на 100 тысяч, сделал перевод по сбп и они не дошли на мой счет. После того как это произошло, я обратился в тех поддержку чтобы узнать подробности произошедшего, они мне сообщили что видят данные транзакции, но они в обработке и средства поступят мне в течение суток а может и раньше. Я средства не получил и обратился в поддержку вновь. Поддержка сообщила что мои средства были заблокированы и требуют подтверждения с помощью моих данных на горячей линии. Я совершил звонок, на горячей линии мне сообщили о лимитах в 60 тысяч на карте и о том, что в связи с этим мои транзакции были отменены и направлены в банк отправитель и что мне необходимо связаться с ним. Я принял эту информацию и направил обращение в банк ФИНАМ. Специалист из банка сказал, что по статусу данных переводов видит, что они прошли успешно и ничего не возвращалось, а если банк ПСБ направил мне средства назад, то мне необходимо уточнить у него каким именно образом они были направлены ( СБП или по реквизитам ) и в соответствие с этим предоставить необходимую информацию в банк ФИНАМ. Я так и сделал, написал вновь в поддержку, которая вновь сказала что мои переводы были заблокированы СБ банка и мне вновь нужно обратиться на горячую линию, я позвонил на горячую линию и там мне сказали информацию о том, что деньги были направлены назад. Деньги мне не поступили, на мои попытки узнать о том где находятся мои средства, я получал неопределенные ответы, о том что они не обладают такой информацией. ИТОГ: потраченное впустую время, где-то в воздухе зависшие деньги Никому не рекомендую связываться с этим банком, некомпетентная поддержка, долгие ответы на обращения, которые не приносят абсолютно ничего.