Зря потраченное время

16.10.2025 16:37
340
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подал заявку на кредитную карту банка "180 дней без %" на сайте, заполнив все данные через госуслуги. Через пару минут перезвонила девушка из колл-центра, сверила данные и сообщила, что карта мне доступна и для ее получения нужно обратиться в офис. Предложила этот же день. Приехав в офис, я обратился с паспортом к сотруднику, сказав, что мне одобрили карту. Он все проверил и сообщил, что не понимает, зачем меня сюда отправили, т.к. никакой карты нет, более того, я в августе уже оставлял заявку на Халву, которую банк тогда отклонил, а новую заявку он может рассмотреть только через 3 месяца. Получается, в колл-центре банка меня обманули и заставили зря потратить время на поездку в отделение, которая вообще была не нужна. Это просто безобразный сервис от банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-11T15:16:42+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-21T09:20:01+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение! Были прослушаны разговоры, сотрудник горячей линии действовал корректно. В августе 2025 по заявке на оформление карты "Халва" поступил отказ. Вы может подать заявку повторно. Обращаем Ваше внимание,что Банк не гарантирует положительного решения по заявке. Заявка Будет рассмотрена на общих условиях. Для того, чтобы мы более детально смогли разобраться в описанной ситуации, просим сообщить адрес и дату офиса, в котором Вам отказали в оформлении карты. Информацию можно направить по адресу feedback@sovcombank.ru. с указанием ссылки на данный отзыв для идентификации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка