Сбербанк навязывает пакет Домклик плюс по Семейной ипотеке

Хочу поделиться крайне неприятной и, как выяснилось, незаконной практикой Сбербанка при оформлении семейной ипотеки.

Я оформил кредит по госпрограмме, которая по умолчанию предполагает льготную ставку. Однако в Сбере нам четко дали понять: чтобы получить эту низкую ставку, мы обязаны подключить и ежегодно оплачивать пакет услуг «Домклик Плюс». Основная услуга в этом пакете — это страхование жизни и здоровья именно в дочерней компании Сбербанка, плюс подписка Сбер Прайм, подписка на Окко.

Фактически у нас не было выбора: либо мы платим за навязанный пакет, либо процентная ставка по нашей «льготной» ипотеке вырастает на целый процентный пункт.

После изучения вопроса я выяснил следующие вещи:

Это прямое нарушение Закона «О защите прав потребителей» (ст. 16), который запрещает навязывать одни услуги (страховку) вместе с другими (ипотекой).

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) уже признала действия Сбербанка незаконными! Есть решение ФАС (дело № 07/01/11-53/2023), где четко указано, что связывание льготной ставки с покупкой пакета «Домклик Плюс» — это антиконкурентное соглашение, ограничивающее наше право на выбор.

Получается, что Сбербанк, пользуясь своим положением на рынке, заставляет семьи, которые и так получают господдержку, дополнительно платить за ненужные им услуги. Вместо того чтобы дать нам возможность застраховаться в любой аккредитованной компании (как того требует закон), банк принуждает к услугам «своей» страховой, навязывая дополнительные услуги. В поддержке они отказывают в предложении подписать доп. соглашение к договору, чтобы была возможность по договору заключать страхование с любой аккредитованной компанией. 

Я считаю такие действия недобросовестными.