Оформление ипотеки

16.10.2025 21:16
659
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Впечатление после сделки остались негативные, так как с первого дня сделки начались проблемы.
Менеджер, оформлявший сделку заполнил документы некорректно, и сейчас приходится уже пятый день разбираться через поддержку банка и Дом Клика, что было сделано не так.
После нескольких обращений в отделения банка, а именно 4 раза, проблема по прежнему не решена, но проценты продолжают начислять.
Застройщик ждет оплату, а она не приходит. 

По ошибке банка придется оплачивать бронь квартиры в новостройке.
К тому же проценты не перестают начислять. А это, на минуточку, почти 20% годовых.

Также, со слов знакомых, которые оформляли сделку с этим же менеджером, сталкивались с аналогичными проблемы и некомпетенцией менеджера.
Застройщик аналогично недоволен работой банка.

На оплату услуг было потрачено большое количество денежных средств (ЭРС, СБР, страхование банка и прочие услуги). И за эту сумму в ответ я получил отвратительное качество исполнения этих услуг. А еще навязывание оплаты юриста за 35 тыс. руб и кредитную карту сверху.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-28T18:59:35+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить о решении проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2025-10-21T19:59:05+03:00
Здравствуйте! Коллеги вам звонили и сообщили о решении. Дополнительное соглашение подписано, 20.10.2025 деньги переведены застройщику, заявка исполнена, простите за неудобства. Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях, спасибо! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-708323072140
2025-10-30T07:10:45+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 539
отзыва
8 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка